POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TKS SCAN

Fecha de última actualización: 01 de enero de 2025
Versión: 2.0

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 Identificación del responsable

TKS SCAN es una aplicación móvil para dispositivos Android desarrollada y operada por TIERRA KALFU APPS, con sede en Argentina.

Datos del desarrollador:

Razón Social: TIERRA KALFU APPS
Sitio web: www.tierrakalfu.shop
Email de soporte: tierra.kalfu.apps@gmail.com
País de operación: República Argentina

1.2 Marco legal aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 (Argentina)
Normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y sus modificatorias
Estándares internacionales de protección de datos

1.3 Alcance de esta política

Esta política describe cómo TIERRA KALFU APPS recopila, utiliza, almacena, protege y comparte su información personal cuando utiliza TKS SCAN.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Datos personales de cuenta

Al crear una cuenta en TKS SCAN, recopilamos:

Correo electrónico válido (preferentemente Gmail o cuentas empresariales de Google)
Nombre de la Compañía
Información de contacto
Información adicional según el plan elegido (TRIAL, GOLD o PREMIUM)

Responsabilidad del usuario: Usted debe proporcionar información precisa, completa y actualizada.

2.2 Datos generados por el usuario

Durante el uso de la aplicación, almacenamos:

Códigos escaneados: Códigos de barras y QR que usted captura voluntariamente
Historial de escaneos: Registro de sus actividades de escaneo
Configuraciones personalizadas: Preferencias y ajustes de la aplicación
Notas o etiquetas: Información adicional que agregue a los códigos escaneados

2.3 Datos técnicos recopilados automáticamente

Para el funcionamiento y mejora del servicio, recopilamos:

Información del dispositivo: Modelo, versión de Android
Datos de uso: Funcionalidades utilizadas, frecuencia de uso
Registros de errores y diagnósticos: Para resolver problemas técnicos
Dirección IP y datos de conexión: Para seguridad y análisis
Identificadores únicos del dispositivo: Para sincronización entre dispositivos

2.4 Datos de pago

Importante: Los datos de pago son procesados por terceros seguros (MercadoPago u otros procesadores autorizados). NO almacenamos información de tarjetas de crédito o débito.

Conservamos únicamente:

Comprobantes de pago
Información de facturación según normativa argentina vigente
Historial de transacciones para gestión de licencias

2.5 Información de terceros

Datos obtenidos de servicios de autenticación de terceros (Google, si aplica)
Información pública disponible relacionada con códigos escaneados (bases de datos de productos)

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

3.1 Propósitos principales

Utilizamos sus datos personales para:

Proveer y mantener el servicio:

Procesar, almacenar y sincronizar códigos escaneados
Habilitar funcionalidades según su plan (TRIAL, GOLD, PREMIUM)
Sincronizar datos entre dispositivos (planes GOLD y PREMIUM)
Gestionar historial de códigos con función de respaldo (BACKUP en fase BETA)

Gestión de cuenta y licencias:

Crear y administrar su cuenta de usuario
Procesar pagos y gestionar licencias (GOLD y PREMIUM)
Gestionar usuarios habilitados en licencias multiusuario (hasta 3 usuarios)
Enviar notificaciones de vencimiento de licencia (30 días antes)

Comunicación con el usuario:

Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
Notificar mantenimiento programado (48 horas de anticipación para GOLD/PREMIUM)
Responder consultas y proporcionar soporte técnico

3.2 Propósitos secundarios

Mejora del servicio:

Optimizar el rendimiento y funcionalidad de la aplicación
Desarrollar nuevas características
Realizar pruebas de funcionalidades BETA

Análisis y estadísticas:

Generar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso de la aplicación
Mejorar la experiencia de usuario
Realizar estudios de mercado

Seguridad:

Detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas
Proteger la integridad del servicio
Cumplir con medidas de seguridad estándar de la industria

Cumplimiento legal:

Cumplir con obligaciones legales, fiscales o regulatorias
Responder a requerimientos de autoridades competentes

3.3 Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos basándonos en:

Consentimiento: Al aceptar esta política al usar la aplicación
Ejecución de contrato: Para proveer el servicio contratado
Obligación legal: Cuando sea requerido por ley
Interés legítimo: Para mejorar y proteger el servicio

4. ALMACENAMIENTO EN LA NUBE Y DATOS

4.1 Infraestructura de almacenamiento

Proveedores de servicios:

Utilizamos servicios de nube certificados internacionalmente
Proveedores principales: Google Cloud, Firebase
Certificaciones: ISO 27001, SOC 2 Type II
Ubicación de servidores: Pueden residir dentro o fuera de Argentina

Garantía de seguridad:

Todos los proveedores cuentan con certificaciones internacionales de seguridad
Aplicamos medidas contractuales para proteger sus datos
Cumplimos con estándares de protección equivalentes a los argentinos

4.2 Medidas de seguridad implementadas

Encriptación:

En tránsito: TLS 1.2 o superior para todas las comunicaciones
En reposo: AES-256 para datos almacenados en servidores

Control de acceso:

Autenticación multifactor para personal administrativo
Acceso restringido basado en necesidad de conocimiento
Solo personal autorizado puede acceder a datos para mantenimiento y soporte

Monitoreo y protección:

Sistemas de detección de intrusiones 24/7
Monitoreo continuo de seguridad
Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
Parches de seguridad aplicados regularmente

4.3 Almacenamiento según tipo de plan

TRIAL (Gratuito):

Almacenamiento local únicamente en su dispositivo
Sin sincronización en la nube
Sin respaldos garantizados
Los datos pueden eliminarse inmediatamente tras cancelación

GOLD:

Sincronización en la nube habilitada
Hasta 3 usuarios habilitados por licencia
Respaldos automáticos mensuales
Datos conservados 30 días tras vencimiento de licencia

PREMIUM:

Sincronización en la nube con mayor capacidad
Hasta 3 usuarios habilitados por licencia
Respaldos automáticos semanales
Datos conservados 30 días tras vencimiento de licencia

4.4 Respaldo y recuperación de datos

Respaldos automáticos:

Realizamos respaldos regulares de infraestructura y configuración del sistema
Los respaldos de datos de usuario varían según el plan contratado

Importante - Limitación de responsabilidad:

No garantizamos recuperación completa al 100% en caso de pérdida catastrófica
Recomendamos encarecidamente mantener copias locales de información crítica
La función de exportación está disponible para crear sus propios respaldos

Procedimiento de recuperación:

Solicitudes deben enviarse a: tierra.kalfu.apps@gmail.com
Tiempo de respuesta: 48-72 horas hábiles
Puede aplicarse costo adicional por recuperaciones complejas

4.5 Retención de datos

Durante la vigencia de la cuenta:

Los datos se conservan mientras mantenga una cuenta activa y licencia vigente
Los datos permanecen disponibles para sincronización entre dispositivos

Tras cancelación o vencimiento:

Cuenta TRIAL: Los datos pueden eliminarse inmediatamente
Cuenta GOLD/PREMIUM: Los datos se conservan por 30 días tras el vencimiento
Tras el período de gracia, los datos se eliminan permanentemente

Requisitos legales:

Algunos datos se conservan por 5-10 años por obligaciones fiscales y legales argentinas
Datos de facturación: según normativa fiscal argentina
Datos contractuales: según Código Civil y Comercial

Datos anonimizados:

Pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos
No permiten identificación personal

5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

5.1 Principio general

NO compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.

5.2 Excepciones - Cuándo compartimos información

Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

Con su consentimiento explícito:

Cuando usted autorice expresamente compartir sus datos
Al habilitar usuarios adicionales en licencias multiusuario (GOLD/PREMIUM)

Proveedores de servicios de terceros:

Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar la aplicación, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

Servicios de almacenamiento en la nube: Google Drive, Firebase
APIs de información de productos: Para obtener datos de códigos escaneados
Servicios de análisis: Google Analytics, Firebase Analytics
Procesadores de pago: MercadoPago u otros procesadores autorizados
Servicios de autenticación: Google Sign-In (si aplica)

Importante: Estos proveedores tienen acceso limitado solo a los datos necesarios para sus funciones específicas.

Por requerimiento legal:

Cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable
Por solicitud de autoridades competentes argentinas
Para proteger derechos, propiedad o seguridad de TIERRA KALFU APPS o terceros
Para hacer cumplir estos términos o investigar posibles violaciones

Transferencia de negocio:

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de TIERRA KALFU APPS
Los datos se transferirán al nuevo propietario bajo las mismas obligaciones de privacidad
Notificaremos cualquier transferencia significativa con 30 días de anticipación

5.3 Datos agregados y anónimos

Podemos compartir o publicar:

Información estadística agregada y anónima
Análisis de uso general de la aplicación
Datos que no permitan identificar usuarios individuales

Uso: Mejorar el servicio, desarrollar nuevas funcionalidades, estudios de mercado.

5.4 Responsabilidad por servicios de terceros

No somos responsables por las políticas de privacidad de terceros
Los términos y políticas de terceros se aplican adicionalmente a esta política
Usted es responsable de revisar y aceptar políticas de servicios de terceros que elija usar
La integración no implica respaldo, recomendación o afiliación

6. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y regulaciones internacionales aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

6.1 Derecho de acceso

Qué puede solicitar:

Copia de sus datos personales que procesamos
Conocer qué datos tenemos sobre usted
Información sobre cómo usamos sus datos

Plazo de respuesta: 10 días hábiles desde la solicitud

6.2 Derecho de rectificación

Qué puede hacer:

Corregir datos inexactos o incompletos
Actualizar información desactualizada
Modificar datos de su perfil

6.3 Derecho de supresión

Qué puede solicitar:

Eliminación de sus datos personales
Cierre y eliminación de su cuenta

Excepciones: No podemos eliminar datos que debamos conservar por:

Obligaciones legales (datos fiscales, contractuales)
Cumplimiento de normativas argentinas
Defensa de derechos en procesos judiciales

6.4 Derecho de oposición

Qué puede hacer:

Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertos casos
Retirar consentimiento otorgado previamente
Solicitar limitar el procesamiento

6.5 Derecho de portabilidad

Qué puede solicitar:

Recibir sus datos en formato estructurado, legible y común
Formatos disponibles: CSV, TXT, SQL, DOCS
Transferir sus datos a otro proveedor de servicios

Procedimiento:

Enviar solicitud a: tierra.kalfu.apps@gmail.com
Verificación de identidad
Plazo de entrega: 15 días hábiles desde la solicitud
Los datos se entregan mediante enlace seguro de descarga

6.6 Derecho a presentar reclamos

Autoridad de control en Argentina:

Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
Puede presentar reclamos ante la AAIP como autoridad de control en materia de protección de datos personales

6.7 Cómo ejercer sus derechos

Contacto:

Email: tierra.kalfu.apps@gmail.com
Asunto: "Solicitud de Derechos - [Especificar derecho]"

Información requerida:

Identificación del solicitante (nombre, email registrado)
Descripción clara de la solicitud
Documentación de identidad (si es necesario)

Proceso:

Enviar solicitud desde correo registrado
Verificaremos su identidad antes de procesar
Responderemos dentro del plazo establecido
Si rechazamos la solicitud, explicaremos el motivo

Tiempos de respuesta:

Consultas de privacidad: 10 días hábiles
Exportación de datos: 15 días hábiles
Otras solicitudes: 30 días hábiles máximo

7. SEGURIDAD DE SUS DATOS

7.1 Compromiso de seguridad

TIERRA KALFU APPS se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales implementando las mejores prácticas de la industria.

7.2 Medidas técnicas de protección

Encriptación:

Datos en tránsito: TLS/SSL para todas las comunicaciones
Datos en reposo: AES-256 para almacenamiento
Comunicaciones seguras entre app y servidores

Autenticación y acceso:

Contraseñas hasheadas y encriptadas
Recomendación de contraseñas fuertes (mínimo 8 caracteres)
Autenticación de dos factores (cuando esté disponible)
Control de acceso basado en roles

Infraestructura:

Servidores en centros de datos certificados
Redundancia y respaldos automáticos
Sistemas de detección de intrusiones
Firewall y protección contra ataques

7.3 Medidas organizativas

Personal:

Acceso restringido solo a personal autorizado
Formación en protección de datos
Acuerdos de confidencialidad firmados

Procedimientos:

Políticas internas de seguridad
Auditorías de seguridad periódicas por terceros
Planes de respuesta a incidentes
Revisión y actualización continua de medidas

7.4 Responsabilidad del usuario

Para mantener la seguridad de su cuenta, usted debe:

Mantener confidencialidad de credenciales: No compartir contraseñas
Usar contraseñas seguras: Mínimo 8 caracteres, combinando letras, números y símbolos
Habilitar autenticación de dos factores: Cuando esté disponible
Cerrar sesión en dispositivos compartidos
Notificar uso no autorizado: Inmediatamente a tierra.kalfu.apps@gmail.com
No compartir cuenta con terceros no autorizados

7.5 Notificación de brechas de seguridad

En caso de brecha de seguridad que afecte sus datos personales:

Le notificaremos dentro de las 72 horas de conocer el incidente
Vía correo electrónico a la dirección registrada
Informaremos qué datos fueron afectados y qué medidas estamos tomando
Notificaremos a la AAIP según lo requiera la ley

7.6 Limitación de responsabilidad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es 100% infalible:

No garantizamos seguridad absoluta
Usted usa el servicio bajo su propio riesgo
No seremos responsables por accesos no autorizados fuera de nuestro control razonable

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

8.1 Ubicación de los datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de Argentina, incluyendo:

Centros de datos de Google Cloud
Servidores de Firebase
Otros proveedores de infraestructura certificados

8.2 Garantías de protección

Cuando transferimos datos fuera de Argentina, garantizamos:

Nivel adecuado de protección:

Los países de destino ofrecen protección equivalente a la argentina
O implementamos garantías adicionales contractuales

Medidas contractuales:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas
Acuerdos de procesamiento de datos con terceros
Obligaciones de confidencialidad y seguridad

Cumplimiento normativo:

Cumplimiento con todas las regulaciones aplicables
Evaluación de riesgos antes de transferencias
Notificación a autoridades cuando sea requerido

8.3 Sus derechos sobre transferencias

Usted tiene derecho a:

Conocer a qué países se transfieren sus datos
Solicitar información sobre garantías implementadas
Oponerse a transferencias en ciertos casos

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

9.1 En la aplicación móvil

Identificadores de dispositivo:

Utilizamos identificadores únicos para funcionalidad básica
Necesarios para sincronización entre dispositivos
Para autenticación y seguridad

Servicios de análisis:

Google Analytics: Para entender uso y mejorar experiencia
Firebase Analytics: Para análisis de rendimiento
Puede desactivar analytics en configuración de privacidad de la app

9.2 En el sitio web (www.tierrakalfu.shop)

Cookies esenciales:

Necesarias para el funcionamiento del sitio
No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad

Cookies de análisis:

Para entender tráfico y uso del sitio
Pueden desactivarse en configuración del navegador

NO utilizamos:

Cookies de publicidad
Cookies de rastreo de terceros para marketing
Perfiles de usuario para publicidad dirigida

9.3 Control de cookies

Usted puede controlar cookies:

En la app: Configuración > Privacidad > Analytics
En el navegador: Configuración de privacidad del navegador
Desactivar cookies puede afectar funcionalidad

10. MENORES DE EDAD

10.1 Restricción de edad

TKS SCAN NO está dirigida a menores de 13 años.

Para utilizar este servicio, debe:

Tener al menos 13 años de edad
Si tiene entre 13 y 18 años, contar con autorización de un padre o tutor legal

10.2 Verificación de edad

Al crear una cuenta, declara bajo juramento que cumple con los requisitos de edad establecidos.

10.3 Recopilación de datos de menores

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años sin consentimiento parental
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, eliminaremos esos datos inmediatamente

10.4 Responsabilidad parental

Los padres o tutores legales son responsables de:

Supervisar el uso de la aplicación por menores
Autorizar expresamente el uso por menores entre 13 y 18 años
Contactarnos si creen que un menor ha proporcionado datos sin autorización

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

11.1 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para:

Reflejar cambios en el servicio
Cumplir con nuevas obligaciones legales
Mejorar claridad y transparencia
Implementar mejores prácticas de privacidad

11.2 Notificación de cambios significativos

Los cambios significativos serán notificados con 30 días de anticipación mediante:

Notificación dentro de la aplicación: Al abrir la app
Correo electrónico: A la dirección registrada
Publicación en nuestro sitio web: www.tierrakalfu.shop

11.3 Aceptación de cambios

Los cambios entran en vigor 30 días después de la notificación
Su uso continuado del servicio constituye aceptación de los cambios
Si no acepta los cambios, debe dejar de usar el servicio y solicitar eliminación de su cuenta

11.4 Cambios menores

Cambios menores (correcciones tipográficas, aclaraciones) pueden realizarse sin notificación previa.

11.5 Historial de versiones

Versión actual: 2.0
Fecha de vigencia: 01 de enero de 2025
Mantenemos registro de versiones anteriores disponible bajo solicitud

12. CONTACTO Y CONSULTAS

12.1 Oficial de privacidad

Para consultas sobre privacidad y protección de datos:

Email: tierra.kalfu.apps@gmail.com
Asunto: "Consulta de Privacidad"
Respuesta: 10 días hábiles

12.2 Información de contacto general

TIERRA KALFU APPS

Email principal: tierra.kalfu.apps@gmail.com
Sitio web: www.tierrakalfu.shop
Aplicación: TKS SCAN
País: República Argentina

Horarios de atención:

Lunes a Viernes: 9:00 a 14:00 hs (hora de Argentina)
Sábados, Domingos y feriados: Cerrado (respuestas el siguiente día hábil)

12.3 Tipos de consultas

Para solicitudes de datos personales:

Asunto: "Datos Personales - [tipo de solicitud]"
Incluir: identificación, descripción de la solicitud

Para reportar problemas de privacidad:

Asunto: "Problema de Privacidad"
Describir el problema en detalle

Para ejercer derechos:

Asunto: "Ejercicio de Derechos - [especificar derecho]"
Incluir: nombre, email registrado, solicitud específica

12.4 Autoridad de control

Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)

En Argentina, puede presentar reclamos ante la AAIP como autoridad de control en materia de protección de datos personales.

Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
Puede consultar procedimientos para presentar denuncias en su sitio oficial

13. DISPOSICIONES ESPECIALES

13.1 Funcionalidades BETA

Las funcionalidades marcadas como "BETA" (como el respaldo/BACKUP):

Están en desarrollo activo
Pueden contener errores o funcionar de manera inestable
No garantizamos el funcionamiento correcto
Pueden cambiar o eliminarse sin previo aviso
Soporte técnico limitado

Uso de datos en BETA:

Sus datos en funcionalidades BETA se procesan con las mismas medidas de seguridad
Pero la estabilidad y disponibilidad no están garantizadas
Recomendamos mantener respaldos adicionales

13.2 Contenido de códigos escaneados

Responsabilidad del usuario:

Usted es el único responsable de los códigos que escanea y almacena
Debe tener derecho legal para escanear, almacenar y procesar dicho contenido
No almacene información confidencial de terceros sin autorización expresa

Si escanea códigos de terceros:

Debe respetar derechos de propiedad intelectual
TIERRA KALFU APPS no asume responsabilidad por el uso que haga de esa información
El escaneo no otorga derechos sobre marcas o contenidos de terceros

13.3 Sincronización multiusuario

Licencias GOLD y PREMIUM:

Hasta 3 usuarios pueden compartir sincronización en la nube
Cada usuario habilitado tiene acceso a los datos compartidos
El propietario de la licencia es responsable de:
- Autorizar a usuarios adicionales
- Informarles sobre esta política de privacidad
- Garantizar que tienen derecho a compartir los datos

Privacidad entre usuarios:

Los usuarios habilitados pueden ver códigos sincronizados
No compartimos datos personales de cuenta entre usuarios sin consentimiento

14. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

14.1 Declaración de consentimiento

Al utilizar TKS SCAN, usted confirma y declara que:

✓ Ha leído esta Política de Privacidad en su totalidad
✓ Ha comprendido cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos
✓ Acepta el procesamiento de sus datos personales según se describe
✓ Comprende sus derechos y cómo ejercerlos
✓ Tiene capacidad legal para otorgar este consentimiento
✓ Si es menor entre 13 y 18 años, cuenta con autorización parental

14.2 Consentimiento informado

Su consentimiento es:

Libre: Puede retirarlo en cualquier momento
Específico: Para los propósitos descritos en esta política
Informado: Basado en información clara y completa
Inequívoco: Manifestado al usar el servicio

14.3 Retiro de consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento:

Dejando de usar el servicio
Solicitando eliminación de su cuenta
Contactándonos a: tierra.kalfu.apps@gmail.com

Efecto del retiro:

Procesaremos su solicitud en 48-72 horas hábiles
Eliminaremos sus datos según los plazos establecidos
Datos que debamos conservar por ley se conservarán según normativa

15. RELACIÓN CON TÉRMINOS DE SERVICIO

Esta Política de Privacidad debe leerse junto con nuestros Términos de Servicio de TKS SCAN.

En caso de conflicto entre ambos documentos:

Los Términos de Servicio prevalecen en aspectos contractuales
Esta Política de Privacidad prevalece en aspectos de protección de datos
Ambos documentos se complementan mutuamente

16. VIGENCIA Y EFECTIVIDAD

16.1 Entrada en vigor

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de: 01 de enero de 2025

16.2 Aplicabilidad

Esta política se aplica a:

Todos los usuarios de TKS SCAN (TRIAL, GOLD, PREMIUM)
Datos recopilados desde la fecha de vigencia
Datos históricos según lo permita la ley

DECLARACIÓN FINAL

TIERRA KALFU APPS se compromete a:

✓ Respetar su privacidad y proteger sus datos personales
✓ Cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables
✓ Ser transparentes sobre cómo usamos su información
✓ Implementar las mejores prácticas de seguridad
✓ Responder a sus consultas y solicitudes de manera oportuna

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad:

Email: tierra.kalfu.apps@gmail.com
Sitio web: www.tierrakalfu.shop

ANEXO: DEFINICIONES

Para facilitar la comprensión, se definen:

AAIP: Agencia de Acceso a la Información Pública (Argentina)
Datos personales: Información que identifica o puede identificar a una persona física
Datos anónimos: Información que no permite identificación personal
Encriptación: Proceso de codificación de datos para protegerlos
Nube o Cloud: Servicios de almacenamiento en servidores remotos
TKS SCAN: La aplicación móvil objeto de esta política
TIERRA KALFU APPS: Desarrollador y operador de TKS SCAN
Usuario: Cualquier persona que utiliza TKS SCAN

INFORMACIÓN DE CONTACTO RÁPIDA

Consultas de privacidad: tierra.kalfu.apps@gmail.com
Solicitudes de datos: tierra.kalfu.apps@gmail.com
Reportar problemas de seguridad: tierra.kalfu.apps@gmail.com
Ejercicio de derechos: tierra.kalfu.apps@gmail.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 14:00 hs (Argentina)

RECONOCIMIENTO DE LECTURA Y ACEPTACIÓN

Al utilizar TKS SCAN, usted reconoce que:

✓ Ha leído esta Política de Privacidad en su totalidad
✓ Ha comprendido cómo se recopilan, usan y protegen sus datos
✓ Ha tenido la oportunidad de hacer consultas
✓ Acepta el procesamiento de sus datos según esta política
✓ Comprende sus derechos como titular de datos
✓ Conoce cómo ejercer sus derechos y contactarnos
✓ Acepta que esta política se complementa con los Términos de Servicio

TIERRA KALFU APPS
República Argentina

Versión: 2.0
Fecha de vigencia: 01 de enero de 2025
Última actualización: 01 de enero de 2025

TABLA DE CONTENIDOS

RESUMEN EJECUTIVO

Para su conveniencia, este es un resumen de los puntos clave de nuestra Política de Privacidad. El documento completo arriba contiene todos los detalles legales.

¿Qué datos recopilamos?

Información de cuenta (email, nombre de compañía)
Códigos que escanea (barras y QR)
Datos técnicos del dispositivo
Información de uso de la aplicación

¿Cómo usamos sus datos?

Para proveer el servicio de escaneo y sincronización
Para mejorar la aplicación
Para soporte técnico
Para cumplir obligaciones legales

¿Compartimos sus datos?

NO con fines comerciales o publicitarios
Solo con proveedores de servicios necesarios (bajo confidencialidad)
Por requerimiento legal
Con su consentimiento explícito

¿Dónde se almacenan?

En servidores seguros certificados (Google Cloud, Firebase)
Pueden estar dentro o fuera de Argentina
Con encriptación y medidas de seguridad estándar

Sus derechos principales:

Acceder a sus datos
Corregir información incorrecta
Eliminar su cuenta y datos
Exportar sus datos
Oponerse al procesamiento

¿Cómo contactarnos?

Email: tierra.kalfu.apps@gmail.com
Respuesta: 10 días hábiles

Retención de datos:

TRIAL: Eliminación inmediata tras cancelación
GOLD/PREMIUM: 30 días de gracia tras vencimiento
Datos legales: 5-10 años por obligaciones fiscales

COMPROMISO DE PRIVACIDAD

TIERRA KALFU APPS se compromete a:

🔒 Proteger su privacidad con las mejores prácticas de la industria
🛡️ Cumplir la ley argentina y regulaciones internacionales
📢 Ser transparentes sobre cómo usamos su información
✅ Respetar sus derechos como titular de datos
🤝 Responder rápidamente a sus consultas y solicitudes

ACTUALIZACIONES Y MEJORAS

Esta Política de Privacidad se actualiza periódicamente para:

Reflejar cambios en el servicio
Incorporar nuevas regulaciones
Mejorar claridad y transparencia
Implementar mejores prácticas

Última revisión: 01 de enero de 2025
Próxima revisión programada: Junio 2025

Para mantenerse informado sobre actualizaciones:

Visite nuestro sitio web: www.tierrakalfu.shop
Revise notificaciones en la aplicación
Esté atento a correos electrónicos

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

1. ¿Puedo usar TKS SCAN sin crear una cuenta?

Sí, puede usar la versión TRIAL con almacenamiento local únicamente, pero necesitará una cuenta para sincronización en la nube.

2. ¿Cuánto tiempo conservan mis datos?

Mientras su cuenta esté activa. Tras cancelación: 30 días para GOLD/PREMIUM, eliminación inmediata para TRIAL.

3. ¿Puedo recuperar mis datos después de eliminar mi cuenta?

Solo dentro del período de gracia de 30 días (GOLD/PREMIUM). Después, los datos se eliminan permanentemente.

4. ¿Cómo exporto mis datos?

Solicite a tierra.kalfu.apps@gmail.com o use la función de exportación en la app (formatos: CSV, TXT, SQL).

5. ¿Mis códigos escaneados son privados?

Sí, solo usted tiene acceso (excepto usuarios habilitados en licencias multiusuario GOLD/PREMIUM).

6. ¿Venden mi información a terceros?

NO. Nunca vendemos datos personales con fines comerciales o publicitarios.

7. ¿Cómo protegen mis datos de pago?

Los procesamos a través de terceros seguros (MercadoPago). NO almacenamos datos de tarjetas.

8. ¿Puedo desactivar el seguimiento?

Sí, puede desactivar analytics en Configuración > Privacidad de la app.

9. ¿Qué hago si detecto uso no autorizado?

Contacte inmediatamente a: tierra.kalfu.apps@gmail.com con asunto "URGENTE - Seguridad".

10. ¿Cómo retiro mi consentimiento?

Solicite eliminación de cuenta a: tierra.kalfu.apps@gmail.com

GLOSARIO DE TÉRMINOS TÉCNICOS

AES-256: Estándar de encriptación avanzado de 256 bits
API: Interfaz de programación de aplicaciones
Cookie: Pequeño archivo de datos almacenado en su dispositivo
Encriptación: Proceso de codificar datos para protegerlos
Firebase: Plataforma de desarrollo de aplicaciones de Google
Hash: Función criptográfica que transforma datos
IP: Protocolo de Internet, dirección de su dispositivo
ISO 27001: Certificación internacional de seguridad de información
SOC 2: Auditoría de controles de seguridad
TLS/SSL: Protocolos de seguridad para comunicaciones

HISTORIAL DE CAMBIOS

Versión 2.0 (01/01/2025)

Actualización completa para alineación con Términos de Servicio v2.0
Adición de información detallada sobre planes (TRIAL, GOLD, PREMIUM)
Especificación de plazos y procedimientos
Ampliación de derechos del usuario
Clarificación de retención de datos
Mejora de información sobre seguridad
Adición de sección FAQ y glosario

Versión 1.0 (Fecha anterior)

Versión inicial de la Política de Privacidad

CERTIFICACIONES Y CUMPLIMIENTO

TIERRA KALFU APPS cumple con:

✅ Ley 25.326 - Protección de Datos Personales (Argentina)
✅ Ley 24.240 - Defensa del Consumidor (Argentina)
✅ Normativa AAIP - Agencia de Acceso a la Información Pública
✅ Estándares ISO 27001 - Gestión de Seguridad de Información
✅ Buenas prácticas internacionales - GDPR, CCPA (como referencia)

Nuestros proveedores de infraestructura cuentan con:

Certificación ISO 27001
Certificación SOC 2 Type II
Cumplimiento de estándares internacionales

AUDITORÍAS Y TRANSPARENCIA

Auditorías de seguridad:

Realizadas periódicamente por terceros independientes
Revisión de medidas técnicas y organizativas
Evaluación de cumplimiento normativo

Informes de transparencia:

Disponibles bajo solicitud
Información sobre requerimientos legales recibidos
Estadísticas de ejercicio de derechos de usuarios

Solicitar información: Email: tierra.kalfu.apps@gmail.com
Asunto: "Solicitud de Informe de Transparencia"

Esta Política de Privacidad ha sido diseñada para proteger sus derechos y proporcionarle la máxima transparencia sobre el manejo de sus datos personales.

TIERRA KALFU APPS
Desarrollador de TKS SCAN
República Argentina